मेरी हर धड़कन भारत के लिए है...

Saturday, 21 November 2009

मोबाइल नम्बर बदलें १९ रु में..

अपने मोबाइल सेवा प्रदाता की सेवा से यदि आप खुश नहीं हिं तो अब भारत में वह घड़ी आ गई है जिससे हम सभी का इंतज़ार ख़त्म हो गया है। दिसंबर से महानगर और ए श्रेणी के नगरों में मोबाइल नंबर बदलने की सेवा केवल १९ रूपये में मिलने जा रही है। पूरे देश में यह सुविधा मार्च १० तक शुरू कर दी जाएगी। अब किसी क्षेत्र विशेष में किसी प्रदाता की सेवा ख़राब होने पर उपभोक्ताओं के पास विकल्प रहेगा की वे अपने नम्बर को बदले बिना प्रदाता बदल लें। इस सुविधा से सबसे अधिक दबाव सार्वजनिक क्षेत्र के प्रदाता बी एस एन एल और एम टी एन एल पर ही पड़ने वाला है क्योंकि इन निगमों में आज भी अधिकारी अपने आप को बाबू से अधिक नहीं समझते हैं। प्रतिस्पर्धा के इस युग में जहाँ निजी प्रदाता दुनिया भर की सुविधाएँ देने में जुटे हैं वहीं ये निगम केवल लाल फीता शाही में ही उलझे हुए हैं। इन दोनों के पास बहुत अधिक समय था कुछ करने के लिए पर सरकारी तंत्र के नीचे पनपने के कारण इन्होंने कभी जनता की परवाह नहीं की जिसका खामियाजा इन्हें अब भुगतना भी पड़ेगा। जहाँ कहीं भी सरकारी निगम ने अपनी सेवाए दीं वहां पर लोगों ने बहुत उत्साह दिखाया पर जनता के इस प्यार को उसकी मजबूरी समझा गया तथा उनकी शिकायतों पर कभी ठीक से ध्यान नहीं दिया गया। फिलहाल उपभोक्ताओं के सामने विकल्प खुलने जा रहे हैं कि वे अब वास्तव में किसके साथ हैं। इस सुविधा में खास बात यह है कि ९० दिन बाद कभी भी पुराने या किसी अन्य प्रदाता की सेवाएं फिर से ली जा सकती हैं। नए प्रदाता के लिए यह आवश्यक किया गया है कि वह ४ दिनों में सेवा चालू करे, केवल जम्मू और कश्मीर के लिए यह समय सीमा १२ दिन की दी गई है। आवेदन करने के २४ घंटे के भीतर यदि कोई चाहे तो अपने पुराने प्रदाता के साथ रहने के लिए अपना आवेदन वापस भी ले सकता है। अब उपभोक्ताओं के पास यह विकल्प है कि वह प्रदाताओं के दावों से हटकर ख़ुद ही उनको परख सकें। अच्छा ही है क्योंकि अब वही लोग मैदान में रह जायेंगें जो अच्छी सेवा देने में विश्वास करते हैं। फिलहाल सस्ती कॉल के बाद अब उपभोक्ताओं के पास अच्छी सेवा का विकल्प भी खुलने ही जा रहा है।

मेरी हर धड़कन भारत के लिए है...

5 comments:

  1. हम तो कब से इसका ही इंतजार कर रहे हैं जिससे नंबर बदलना न पड़े।

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  2. बहुत अच्छी जानकारी है बी एस एन एल से बहुत दुखी हैं धन्यवाद्

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  3. BSNL ka pura naam
    'Bhai Shaab Nahi Lagega"

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  4. ये तो सरकार की ओर से मोबाईल उपभोक्ताओं के लिए उपहार समान ही होगा......

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